Conecte sua conta do Mercado Livre

Com a conta do Mercado Livre conectada, as vendas pagas entram sozinhas no Ravion, os anúncios ficam ligados aos seus produtos e o estoque pode ir para o Mercado Livre automaticamente. A conexão é feita por um assistente de 4 passos: login no Mercado Livre, configurar a conta, importar dados e pronto.

Antes de começar

• Só a função Administrador conecta contas do Mercado Livre.
• Tenha o acesso à conta do Mercado Livre que vai conectar. Você entra no próprio site do Mercado Livre; a senha não é digitada no Ravion.
• Cadastre pelo menos um depósito em Sistema › Depósitos e endereços.
• Para os anúncios se ligarem sozinhos aos produtos, o SKU do anúncio precisa ser igual ao SKU do produto no Ravion.
• Cada conta conectada conta no limite de contas de marketplace do seu plano.

Passo a passo

1. Abra Sistema › Integrações e clique no cartão "Mercado Livre". Se já existir uma conta conectada, abre um aviso com as contas: clique em "Conectar nova conta".
2. No passo "Login no Mercado Livre", clique em "Entrar no Mercado Livre".
3. No site do Mercado Livre, entre na conta e autorize o Ravion. Você volta sozinho para o passo "Configurar a conta".
4. Confira as opções da conta (explicadas abaixo), clique em "Salvar" e depois em "Continuar".
5. No passo "Importar dados", clique em "Importar anúncios" para ler os anúncios da conta e ligar cada um ao produto de mesmo SKU.
6. Ainda nesse passo, escolha quantos dias quer trazer em "Últimos" (3 dias por padrão, até 60) e clique em "Importar pedidos". Depois disso, os pedidos chegam sozinhos.
7. Clique em "Concluir". O passo "Pronto!" mostra os atalhos "Minhas integrações", "Ver anúncios", "Pedidos de venda" e "Configurações da conta".

Importar anúncios e pedidos no assistente é opcional: dá para pular e fazer depois na tela da conta.

O que configurar no passo "Configurar a conta"

• "Conta ativa": conta inativa não importa pedidos nem recebe estoque e preço do Ravion.
• "Publicar o estoque automaticamente": cada entrada, saída, reserva ou cancelamento atualiza os anúncios em até um minuto, e uma conferência de hora em hora corrige diferenças. Ligue só quando o estoque do Ravion estiver conferido, porque o Mercado Livre passa a mostrar exatamente o disponível daqui.
• "Região de preço dos anúncios": de qual tabela sai o preço dos anúncios. Sem região, vale o preço de venda do cadastro. Nada é enviado sozinho: você confere e envia em Preços nos marketplaces.
• Depósitos: na tabela, marque em "Atende" os depósitos que atendem a conta, escolha o "Padrão" (recebe os pedidos sem regra de roteamento), marque "Publica estoque" nos que entram no estoque anunciado e informe a "Reserva" de segurança, que é descontada do disponível antes de publicar.
• "Verificar multi-origem": use se a conta tem estoque em vários depósitos no próprio Mercado Livre. Nesse caso, ligue cada depósito do Ravion ao depósito correspondente do Mercado Livre.

Conectar uma segunda conta

Antes de clicar em "Entrar no Mercado Livre", saia da conta atual no site do Mercado Livre. O login usa a conta que está aberta no navegador. Cada conta fica separada em Sistema › Integrações, na aba "Minhas integrações".

Depois de conectar

• Com a regra "Integração automática de pedidos" ligada (ela já vem ligada), cada venda paga chega pelas notificações do Mercado Livre, e uma conferência de hora em hora traz o que faltar e os cancelamentos.
• Vendas do Full não são importadas: elas saem do centro do Mercado Livre, com a nota dele.
• Para ajustar como as vendas entram, as notas, o financeiro e os produtos, veja Regras de operação da conta do Mercado Livre.
• Para vincular anúncios e mandar estoque e preço, veja Anúncios, preço e estoque publicados nos canais.

Reconectar a conta

Se a autorização expirar, abra a conta em Sistema › Integrações, vá em "Autenticação" e clique em "Reconectar no Mercado Livre". Entre com a mesma conta do Mercado Livre que já estava conectada.

Problemas comuns

• "Só administradores conectam contas do Mercado Livre." Peça a um administrador da empresa para fazer a conexão.
• Aviso de que falta configurar o aplicativo do Mercado Livre no servidor. A conexão ainda não está liberada no seu Ravion. Fale com o suporte, veja Fale com o suporte e libere o acesso da equipe Ravion.
• "Falha na autorização (state inválido). Tente conectar novamente." Comece de novo pelo cartão "Mercado Livre".
• Conectou a conta errada. O login usa a conta aberta no navegador. Saia dela no site do Mercado Livre e conecte de novo.
• Uma venda não chegou. Na conta, em "Regras de operação" › "Vendas", use "Importar uma venda" com o número da venda no Mercado Livre.
• Mensagem de limite do plano. O plano chegou ao máximo de contas de marketplace. Veja Sua assinatura: plano, cobrança e troca de plano.