Configure a NFC-e e venda no PDV

O PDV é a frente de caixa do Ravion para a venda de balcão. Você passa os produtos no leitor, recebe o pagamento e o Ravion faz o resto: o estoque sai na hora, o dinheiro entra no caixa aberto e a NFC-e (o cupom fiscal eletrônico, modelo 65) é emitida e impressa no fim da venda.

Antes de começar

• O caixa precisa estar aberto em Financeiro › Controle de caixa. Veja Abra e feche o caixa e lance a quebra de caixa.
• A filial da loja precisa de certificado digital válido. Veja Envie o certificado digital A1 para emitir notas.
• Defina a natureza de operação padrão de venda em Sistema › Configurações fiscais. A NFC-e usa essa natureza.
• Gere o CSC (código de segurança do contribuinte) no portal da SEFAZ do seu estado, na área do contribuinte, em NFC-e. Anote o ID e o código.
• Administrador, gestor e operador vendem no PDV.

Passo a passo: ligar a NFC-e

1. Abra Sistema › Configurações fiscais. Se a empresa tem mais de uma filial, clique na filial da loja no quadro "Filiais emitentes".
2. No quadro "NFC-e (PDV)", marque "Emitir NFC-e nas vendas do PDV".
3. Informe a "Série da NFC-e". A numeração da NFC-e é separada da NF-e, mesmo na mesma série.
4. Preencha o "ID do CSC" (por exemplo, 1 ou 000001) e o "CSC (código de segurança)".
5. Clique em "Salvar regime e ambiente" (ou "Salvar emitente", com mais de uma filial).

O CSC fica guardado cifrado e ninguém o vê depois de salvar. Para manter o já guardado, deixe o campo em branco. Em "Homologação", a NFC-e é de teste, sem valor fiscal.

Passo a passo: vender no PDV

1. Abra Vendas › PDV (frente de caixa).
2. Escolha o "Caixa" aberto e o "Depósito da loja". O PDV lembra a escolha neste computador.
3. Passe o leitor no código de barras, ou digite o SKU ou o nome e tecle Enter (ou clique em "Adicionar"). Se aparecer mais de um produto, clique no certo. Passar o mesmo produto de novo soma 1 na quantidade.
4. Ajuste a "Qtd." e, se for o caso, o "Desconto" do item, em reais.
5. Se o cliente pedir, preencha "CPF na nota (opcional)" com o CPF ou CNPJ e, se quiser, o nome.
6. Em "Pagamento", clique na forma de pagamento. Ela entra com o valor que falta, e você pode mudar o valor. Para dividir, diminua o valor da primeira forma e clique na outra, que entra com o restante.
7. Confira "Pago", "Falta" e "Troco".
8. Clique em "Finalizar venda", que mostra o total.
9. Com a NFC-e autorizada, o cupom de 80 mm abre numa nova aba para imprimir. A faixa verde mostra o troco e o link "Imprimir cupom".

Desconto e troco

• O operador dá até 10% de desconto por item e não vende abaixo do preço de tabela. Acima disso, só o gestor ou o administrador.
• Só o dinheiro pode passar do total. Cartão e PIX entram pelo valor exato, e o troco não pode ser maior que o dinheiro entregue.
• Cada pagamento vira uma conta a receber. O dinheiro é baixado no caixa aberto (o troco fica de fora), débito e PIX sem prazo são baixados na conta da forma de pagamento, e o crédito fica a receber no prazo da forma.

Vendas de hoje

O quadro "Vendas de hoje" mostra as vendas do dia e a situação da NFC-e. Nele você pode:

• clicar em "Cupom" para imprimir de novo;
• clicar em "Emitir NFC-e" numa venda sem cupom autorizado;
• clicar em "Cancelar" (só gestor e administrador). O Ravion pede o motivo, com no mínimo 15 letras, cancela a NFC-e na SEFAZ, devolve o estoque e estorna as contas. A SEFAZ aceita o cancelamento da NFC-e só por um prazo curto, definido pelo estado.

NFC-e rejeitada ou fora do ar

A venda não se perde quando a NFC-e não sai: o estoque e o caixa já foram registrados, e um aviso mostra o motivo.

1. Leia o motivo. Em "Vendas de hoje", ele também aparece ao parar o mouse sobre "Emitir NFC-e".
2. Corrija a causa, por exemplo o NCM ou o GTIN no cadastro do produto. Veja as causas comuns em Nota rejeitada pela SEFAZ: o que fazer.
3. Clique em "Emitir NFC-e" na venda. O Ravion monta o cupom de novo com o cadastro atual.

Se a SEFAZ estiver fora do ar, espere ela voltar e use o mesmo "Emitir NFC-e". Se a venda mostra a NFC-e em processamento, abra a nota em Vendas › Notas fiscais de saída, aba "Processando", e clique em "Consultar na SEFAZ" antes de tentar de novo.

Problemas comuns

• "Nenhum caixa aberto". Abra o caixa pelo link "Ir para o Controle de caixa".
• "NFC-e desligada nesta filial". A venda sai sem cupom fiscal. Ligue a NFC-e na filial do depósito escolhido.
• "desconto acima de 10%: peça a um gestor." Um gestor finaliza essa venda.
• Produto de serviço. Serviço não sai pelo PDV.

Perguntas frequentes

Preciso informar o CPF do cliente?

Não. Sem CPF, a NFC-e sai para consumidor não identificado.

A venda do PDV aparece nos pedidos?

Sim. Ela vira um pedido do canal PDV, já entregue. O número da venda em "Vendas de hoje" abre esse pedido.