Visitas, rota do dia e expediente com GPS

No modo vendedor, a tela Hoje do app reúne o dia na rua: o expediente, as tarefas de hoje na ordem da rota e os atalhos de venda. O gestor acompanha tudo pelo site.

Antes de começar

• O vendedor precisa estar cadastrado em Cadastros › Vendedores, ligado ao login dele em "Usuário do sistema".
• Na primeira entrada no app, ele aceita os termos e escolhe as permissões. "Localização (GPS)" é usada nas visitas, na agenda e na rota. "Localização no expediente" autoriza o registro em segundo plano: sem ela, o expediente não inicia. Para rever, toque na sua foto, no alto, e vá até "Privacidade".

A agenda do dia

O bloco "Tarefas de hoje", na tela Hoje, mostra a próxima parada. Toque em "Ver todas" para abrir a "Agenda de hoje" completa (também no "+" › "Agenda e rota"). Entram os clientes da sua carteira com motivo para visita hoje:

• Combinado: você reagendou a volta para hoje ou para uma data que já passou.
• Ação: a data da próxima ação marcada no cliente chegou ou já passou.
• Negociando: cliente em negociação sem visita há 7 dias ou mais.
• Novo: prospect ainda não visitado, ou sem visita há 14 dias ou mais.
• Sumido: cliente sem comprar há mais de 60 dias e sem visita há 14 dias ou mais.
• Aniversário: aniversário hoje.

Quem já foi visitado hoje sai da lista. Com a localização ligada, a ordem segue a rota a partir de onde você está. "Iniciar rota" abre o Google Maps com até 10 paradas. Mais abaixo, "Perto de você (até 5 km)" mostra outros clientes da carteira por perto.

Passo a passo: registrar uma visita

1. Toque no cartão do cliente na agenda (ou abra o cliente na aba Clientes).
2. Toque em "Registrar visita".
3. Escolha como foi: "Fechou pedido", "Visitado", "Sem pedido" ou "Reagendar".
4. Em "Reagendar", escolha em "Voltar quando?": "Amanhã", "Em 3 dias", "Em 7 dias", "Em 15 dias" ou "Em 30 dias".
5. Se quiser, escreva a "Observação (opcional)".
6. Toque em "Registrar visita". O app pega a sua localização naquele momento, no cliente.

Sem a localização (permissão negada ou GPS desligado), aparece "Sem a localização". Você pode tocar em "Registrar assim": a visita fica registrada, mas não conta para o bônus.

Na ficha de um cliente da sua carteira, o bloco "Funil e próxima ação" muda a etapa (Prospect, Em negociação, Cliente, Perdido) e marca a "Próxima ação" com a data. Toque em "Salvar". É a próxima ação que traz o cliente de volta à agenda no dia certo.

Como funciona o bônus por visita

O valor é definido nas metas do vendedor, em Cadastros › Vendedores ("Bônus por visita (R$)"). Só contam as visitas com a localização registrada, no máximo uma por cliente por dia. Na primeira visita com GPS a um cliente sem localização, a posição da visita passa a ser a dele, e ele entra na rota dos próximos dias.

Passo a passo: o expediente

O expediente é para o celular da empresa. Entre "Iniciar" e "Encerrar", o app registra a localização do aparelho em segundo plano, mesmo com o app fechado, para registrar a rota e as visitas do dia. Fora do expediente, nada é registrado.

1. Ao começar o trabalho na rua, toque em "Iniciar" no cartão "Expediente", na tela Hoje.
2. Na primeira vez (ou enquanto a permissão não estiver completa), aparece o aviso "Localização durante o expediente". Leia e toque em "Concordo e iniciar".
3. Autorize a localização quando o celular pedir. No Android, escolha "Permitir o tempo todo".
4. O cartão passa para "Em expediente", com a hora de início. Uma notificação fixa do Ravion fica visível enquanto o registro estiver ligado.
5. Ao terminar, toque em "Encerrar" e confirme. A localização deixa de ser registrada até você iniciar de novo.

Sem internet, o app guarda as posições e manda depois. Sair da conta ou desligar "Localização no expediente" também encerra o expediente.

O que o gestor vê no site

• Vendas › Equipe de vendas: por vendedor e período, as visitas (com a localização do check-in), os prospects novos, os orçamentos e os pedidos.
• Vendas › Equipe na rua (GPS): quem está em expediente agora, desde quando, a última posição e o botão "Trajeto". Embaixo, os expedientes dos últimos 7 dias.

Problemas comuns

• Aparece "Autorize a localização do Ravion para iniciar o expediente." ou o pedido de "Permitir o tempo todo". Libere a localização o tempo todo nas configurações do celular (no Android, Configurações › Apps › Ravion › Permissões) e tente de novo.
• A tela "Desligue as opções do desenvolvedor" bloqueou o app. No modo vendedor, o app não funciona com as opções do desenvolvedor ligadas, para impedir localização falsa, e o expediente aberto é encerrado. Toque em "Abrir as configurações", desligue as opções e volte ao app em "Já desliguei".
• "Ligue a localização para ordenar as visitas pela distância." Sem a localização, a agenda não segue a ordem da rota.

Perguntas frequentes

Esqueci de encerrar o expediente. E agora?

Um expediente esquecido aberto é encerrado sozinho depois de 16 horas, no horário da última posição recebida. No site, ele aparece com a etiqueta "Não encerrado".

O que acontece se alguém usar GPS falso?

As posições simuladas ficam marcadas. O gestor recebe um aviso e, em Vendas › Equipe na rua (GPS), o vendedor aparece com a etiqueta "GPS falso".