Cadastre o vendedor, o RCA e o login do app

No cadastro do vendedor você define quem vende, o código dele (o RCA), a regra de comissão e o que ele pode fazer no catálogo do app. O ponto mais importante é o login do app: é por ele que o Ravion reconhece o vendedor quando ele entra no celular. Sem esse vínculo, o app não abre no modo vendedor e os pedidos que a pessoa faz no catálogo saem sem vendedor e sem comissão.

Antes de começar

• Cadastrar e alterar vendedores é para a função Gestor ou Administrador.
• O vendedor que usa o app precisa ser um usuário do sistema. Veja Convide a equipe e defina o que cada um acessa.
• Para pagar comissões, o vendedor precisa de um contato favorecido em Cadastros › Clientes e fornecedores.

Passo a passo

1. Abra Cadastros › Vendedores e clique em "Novo vendedor".
2. No quadro "Vendedor", preencha o "Nome".
3. Em "RCA", digite o código numérico do vendedor ou deixe em branco: o Ravion usa o próximo número livre.
4. Em "Login do app (usuário do sistema)", escolha o usuário que o vendedor usa para entrar no app. Deixe "Nenhum (não usa o app)" só para quem vende pelo escritório.
5. No quadro "Comissão", informe a "Comissão (%)" e escolha a "Base da comissão" (explicada abaixo).
6. Em "Favorecido (contato)", busque o contato por nome ou CPF/CNPJ. Ele é o credor da conta a pagar das comissões.
7. No quadro "Catálogo e vendas na rua", escolha a "Região de preço", o "Desconto máximo (%)" e marque "Pode dar frete grátis", se for o caso.
8. Clique em "Salvar vendedor".

O que cada campo faz

• "RCA": o código do vendedor, de 1 a 99999999. Aparece nos pedidos, na lista de vendedores e nos relatórios de comissão. Não pode repetir.
• "Login do app (usuário do sistema)": cada usuário só pode estar ligado a um vendedor. Com o login ligado, o app libera o "Modo vendedor" (na tela Conta do app), usa a região de preço e o desconto dele e grava o vendedor nos pedidos.
• "Comissão (%)": o percentual padrão. O pedido pode ter um percentual próprio no campo "Comissão %" (0 usa o do cadastro).
• "Base da comissão": "Faturamento" libera a comissão inteira quando o pedido é expedido. "Recebimento" gera a comissão na expedição e libera aos poucos, na proporção do que o cliente já pagou. Nos dois casos a base de cálculo é o valor dos produtos menos o desconto; o frete não comissiona.
• "Região de preço": a tabela de preços que o vendedor mostra ao cliente. Sem região, vale o preço de venda do cadastro do produto.
• "Desconto máximo (%)": o desconto que ele pode dar no pedido inteiro. 0 significa sem desconto.
• "Pode dar frete grátis": depois de calcular o frete no pedido do catálogo, ele pode marcar que a empresa paga a transportadora.
• "Vendedor ativo" (em "Mais opções"): desmarque para deixar de usar o vendedor sem apagar pedidos e comissões. Vendedor inativo não é reconhecido pelo app.

Para saber como o vendedor usa o catálogo e a sacola, veja App do vendedor: catálogo, sacola e pedido.

Na lista de vendedores

• As abas "Ativos", "Inativos" e "Todos" separam os cadastros.
• Na busca ("Nome ou RCA do vendedor"), digite o nome ou o número do RCA.
• Embaixo do nome aparece "Login do app: …" ou "Sem login do app". Quem não tem favorecido aparece com "Sem favorecido".
• Quando há vendedor ativo sem login, um aviso no topo diz quantos são: abra cada um e escolha o login do app.
• As colunas "Pendentes", "Liberadas" e "Pagas" mostram as comissões. Clique no valor para abrir a lista em Financeiro › Comissões.

Na tela do vendedor ficam também as "Metas do mês", que aparecem no app do vendedor.

Problemas comuns

• O vendedor entra no app, mas o app não abre no modo vendedor. O cadastro está sem "Login do app (usuário do sistema)", com outro usuário escolhido ou com o vendedor inativo. Corrija e salve. Depois, no app, ligue "Modo vendedor" na tela Conta.
• Pedidos do catálogo sem vendedor e sem comissão. É o mesmo caso: ligue o login do app para os próximos pedidos. Um pedido que ainda está em aberto pode receber o vendedor pelo botão "Editar" do pedido, no campo "Vendedor".
• "O RCA … já é do vendedor …" Esse número já está em uso. Escolha outro ou deixe o campo em branco.
• "Este usuário já está vinculado ao vendedor …" O login já pertence a outro vendedor. Tire o login de lá antes ou escolha outro usuário.
• "Vendedor com pedidos ou comissões não pode ser excluído: desative-o." Desmarque "Vendedor ativo" em "Mais opções".

Perguntas frequentes

Posso mudar o RCA depois?

Sim. Troque o número em "RCA" e clique em "Salvar alterações". O novo número não pode estar em uso.

O vendedor que só vende pelo escritório precisa de login do app?

Não. Basta escolher o vendedor no pedido de venda, no campo "Vendedor".

Como pago as comissões?

Em Financeiro › Comissões, a partir das comissões liberadas. Veja Apure e pague as comissões dos vendedores.