Vários CDs: filiais, depósitos e roteamento de pedidos

Com mais de um centro de distribuição (CD), o Ravion separa três coisas: a filial (o CNPJ), o depósito (o CD, que pertence a uma filial) e o roteamento (as regras que escolhem de qual depósito sai cada pedido dos marketplaces). Neste artigo você monta essa estrutura e testa para onde iria um pedido.

Antes de começar

• Filiais e a ligação dos depósitos às contas de marketplace são tarefas do administrador. As regras de roteamento podem ser criadas por gestor ou administrador.
• O roteamento entre CDs faz parte do plano Avançado. Veja Sua assinatura: plano, cobrança e troca de plano.

Como funciona

• Filial é um estabelecimento com CNPJ e inscrição estadual próprios. Filiais com a mesma raiz de CNPJ (os 8 primeiros dígitos) são a mesma empresa.
• Depósito pertence a uma filial, que é a dona do estoque e quem emite as notas dele. A NF-e de um pedido sai pelo CNPJ da filial do depósito do pedido.
• Empresas diferentes (raiz de CNPJ diferente) não misturam estoque, depósitos das contas nem notas. A transferência de estoque entre elas é recusada: só passa com nota de venda.
• Um pedido nunca é dividido entre depósitos.
• Com mais de uma filial ativa, aparece no topo o seletor de filial de trabalho, que filtra painel, listas e relatórios.

Passo a passo

1. Cadastre as filiais

1. Abra Sistema › Filiais e clique em "Nova filial".
2. Preencha código, nome, razão social, CNPJ, inscrição estadual e endereço, e clique em "Criar filial".
3. Na página da filial, use "Configuração fiscal" e "Certificado digital" no cartão "Emitente fiscal" para deixar a filial pronta para emitir.

O passo a passo completo está em Cadastre os dados da empresa e as filiais.

2. Crie os depósitos

1. Abra Sistema › Depósitos e endereços.
2. No cartão "Novo depósito", preencha "Código" (curto, como CD01) e "Nome".
3. Em "Filial" (o campo aparece quando há mais de uma filial), escolha a dona do depósito. Marque "Depósito padrão" no depósito principal.
4. Clique em "Criar depósito".
5. Abra o depósito e crie os endereços, com ao menos um de "Recebimento" e um de "Expedição". Veja Lance o estoque inicial e faça inventários.

3. Ligue os depósitos às contas de marketplace

1. Abra Sistema › Integrações e entre na conta. No Mercado Livre, vá em Regras de operação › Filial.
2. Para cada depósito, marque "Atende" (o depósito atende a conta) e escolha o "Padrão" (recebe os pedidos sem regra de roteamento).
3. Marque "Publica estoque" nos depósitos cujo saldo entra no estoque publicado.
4. Em "Reserva", informe a reserva de segurança: ela é descontada do disponível antes de publicar.
5. Em conta multi-origem do Mercado Livre, ligue cada depósito ao "Depósito no Mercado Livre" correspondente.
6. Clique em "Salvar".

4. Crie as regras de roteamento

1. Abra Sistema › Roteamento de pedidos e clique em "Nova regra".
2. Preencha "Nome" e "Prioridade" (a menor vale primeiro).
3. Em "Quando (vazio = qualquer)", escolha as condições: "Canal", "Conta", "Logística" (Flex, Coleta, Agência, Places), "UF de entrega", "Anúncio", "Produto (SKU)" ou "Categoria".
4. Em "Então", escolha a "Estratégia" e os depósitos, do "1º depósito" ao 5º.
5. Deixe "Regra ativa" marcado e clique em "Criar regra".
6. Teste em "Para onde iria este pedido?": escolha conta, logística, UF e os itens (um SKU e a quantidade por linha) e clique em "Simular". Nada é gravado.

Como o depósito é escolhido

1. Origem do marketplace: em conta multi-origem, vale o depósito ligado ao depósito de onde o marketplace despacha. É origem fixa: sem estoque, o pedido aguarda.
2. Regras, da menor prioridade para a maior. A primeira que casa decide. "Fixo (aguarda se faltar)" usa o 1º depósito da lista. "Primeiro com estoque" usa o primeiro da lista com o pedido inteiro disponível; se nenhum tiver, o pedido aguarda no 1º e vai para outro da lista quando ele passar a ter.
3. Depósito padrão da conta; sem ele, o depósito padrão do sistema.

O motivo da escolha fica gravado no pedido. Pedido que caiu num depósito sem o pedido inteiro disponível aparece com a etiqueta "Aguardando estoque". Para o que vem depois, veja Do pedido à entrega: como o pedido anda no Ravion.

Problemas comuns

• "Nenhum depósito: defina o depósito padrão da conta ou do sistema." O simulador não achou destino. Marque um "Padrão" na conta ou um "Depósito padrão" em Sistema › Depósitos e endereços.
• Filial com a etiqueta "Sem depósito". Crie um depósito e escolha essa filial.
• Regra não pega o pedido. Rode o simulador: abaixo do resultado aparecem as regras que casaram. Toda condição preenchida precisa bater.
• Preciso levar mercadoria de um CD para outro. Na mesma empresa, use a aba "Transferência" de Estoque e WMS › Movimentar. Produto com número de série pede as séries quando muda de depósito.

Perguntas frequentes

Posso limitar cada pessoa a um CD?

Sim. Em Sistema › Usuários, no campo "Onde trabalha", escolha "Só as filiais ou depósitos marcados". A pessoa não vê nem altera nada de outra filial ou depósito. Veja Convide a equipe e defina o que cada um acessa.

Posso excluir uma filial?

Só a que nunca foi usada (sem depósitos e sem notas). Com histórico, use "Inativar": os depósitos dela também ficam inativos.