Ravion IA: o que perguntar e o que ele faz

O Ravion IA é o assistente do sistema. Você pergunta por voz ou por texto e ele responde com os dados reais da sua empresa, abre a tela certa e, quando você confirma, executa tarefas como aprovar pedidos ou criar uma onda de separação.

Antes de começar

• Para falar com ele, use o Chrome ou o Edge e permita o uso do microfone. Em outros navegadores, você digita as perguntas.
• O Ravion segue a sua função e as suas filiais: ele só consulta e faz o que você já pode fazer nas telas. Por exemplo, contas a pagar e saldos dos bancos aparecem só para gestores com acesso a todas as filiais.

Passo a passo: como chamar o Ravion

1. Clique no botão redondo do Ravion, na barra do topo (ao passar o mouse aparece "Falar com o Ravion"). A tela do Ravion abre, ele cumprimenta e começa a ouvir.
2. Ou ligue a chave "Ouvir", ao lado do botão, e chame "Ravion" em voz alta. Fala-se "Reivion".
3. Faça a pergunta. Ele responde falando e por escrito.
4. Prefere digitar? Use o campo "Ou digite aqui (pode colar uma foto)…" e clique em enviar.
5. Para encerrar, diga "obrigado" ou "era só isso", aperte Esc ou clique no X.

Clicar fora da conversa ou abrir outra tela deixa o Ravion numa janela pequena no canto, e você continua usando o sistema. Depois de um silêncio, ele volta a só aguardar o nome.

O que perguntar

Visão geral e pendências

• "Como está a operação hoje?": pedidos pendentes, prazos de expedição de hoje e atrasados, vendas do dia e do mês, notas com problema e produtos abaixo do mínimo.
• "O que tenho pendente?" ou "Algum problema?": os alertas do sino, como pedidos atrasados, compras atrasadas e mercadoria esperando armazenagem.
• "Tem algum processo feito errado?": mercadoria parada no recebimento, reserva maior que o estoque, produto no picking de outro, preço abaixo do custo, cada um com o jeito certo de corrigir.

Pedidos e vendas

• "Quais pedidos tenho para expedir hoje?", "Pedidos atrasados", "Pedidos do cliente Fulano".
• "Quanto vendemos este mês?": quantidade, faturamento, ticket médio, vendas por canal e os produtos mais vendidos (para gestores).

Produtos e estoque

• "Quanto tem do SKU CABO-USB?": preço, estoque físico, reservado e disponível, mínimo e endereços. Os custos aparecem só para gestor e financeiro.
• "O que tem no endereço A-01?" e "Onde está o número de série tal?".
• "Quais produtos estão abaixo do mínimo?" ou "sem estoque".
• "O que vai faltar?": ruptura, produtos que vão faltar, parados e em excesso.
• "O que está no recebimento esperando armazenagem?".

Compras, notas e venda consultiva

• "Que compras estão pendentes?" e "O que preciso comprar?".
• "Essa nota já foi lançada?": pela chave, pelo número ou pela foto da nota.
• "O que vender para uma padaria?" ou "algo para cortar tomate": ele sugere produtos e diz por que cada um serve.

Pelo ícone da câmera, ou colando a imagem no campo de texto, você manda a foto de uma nota fiscal, de uma etiqueta ou de um produto avariado.

O que ele faz com a sua confirmação

• Aprovar um pedido ou vários de uma vez (por exemplo, "aprova todos do Mercado Livre").
• Importar uma venda do Mercado Livre pelo número.
• Criar uma onda de separação com os pedidos aprovados.
• Registrar o pagamento ou o recebimento de uma conta.
• Transferir estoque entre endereços e armazenar o que está no recebimento.
• Gerar as tarefas de reposição do picking.
• Gerar pedidos de compra em rascunho pela sugestão e marcar um pedido de compra como enviado ao fornecedor (o Ravion não manda e-mail ao fornecedor).
• Abrir telas: "abre contas a pagar", "vai para a expedição".

Antes de qualquer ação, o Ravion diz o que vai fazer e pergunta "Confirma?". Clique em "Confirmar" ou "Cancelar", ou responda "sim" ou "não". Nada muda sem o seu sim, e o que ele faz fica registrado na Auditoria.

Memória

Diga "lembra que eu prefiro respostas curtas" e ele anota para as próximas conversas. "Esquece isso" apaga. "O que você fez ontem?" lista as ações que ele executou para você. Gestores podem pedir que uma regra valha para toda a empresa.

Opções do Ravion

Clique na setinha ao lado do botão do Ravion:

• "Ouvir “Ravion” em segundo plano": liga sozinha ao abrir o sistema. O áudio é transcrito pelo próprio navegador (Google no Chrome, Microsoft no Edge).
• "Avisar pendências por voz": ele fala sozinho quando surge algo importante, no máximo a cada 15 minutos.
• "Orientar por voz quando algo der errado": explica um erro de tela e como corrigir.
• "Ignorar conversas ao fundo": só aceita a fala de quem está perto do microfone.

Problemas comuns

• A chave mostra "Sem microfone". O microfone está bloqueado. Clique no cadeado ao lado do endereço do site, em Microfone, e escolha Permitir.
• "Este navegador não reconhece voz." Use o Chrome ou o Edge, ou digite as perguntas.
• Ele não fez o que pedi. Se a sua função não permite a ação na tela, o Ravion também não faz. Quando uma ação dá erro, ele diz o motivo em vez de dizer que deu certo.