Expedição: etiquetas, DANFE e lista de coleta

Depois da conferência, o pedido embalado recebe a NF-e e vai para a expedição. Lá você imprime a etiqueta de envio e a DANFE simplificada (o resumo da nota em etiqueta), agrupa os pedidos por transportadora numa lista de coleta e, na hora da coleta, registra o motorista e a assinatura dele no romaneio. Confirmada a coleta, o estoque é baixado e os pedidos ficam "Expedido".

Antes de começar: configure a impressão

1. Abra Sistema › Impressão (gestor ou administrador).
2. Em "Como imprimir", escolha "Pelo navegador" (deixe a térmica 100 × 150 mm como impressora padrão do computador da bancada) ou "Direto na impressora (PrintNode)", que envia sem diálogo e exige uma conta no PrintNode com o programa dele instalado no computador das impressoras.
3. Em "Na expedição", marque o que sai ao bipar o pedido: "Imprimir automaticamente ao bipar o pedido na Expedição", "Etiqueta de envio" e "DANFE simplificada (etiqueta 100 × 150 mm)".
4. Em "Etiqueta do Mercado Livre", escolha "PDF" (qualquer impressora) ou "ZPL" (térmicas Zebra, Argox, Elgin, só no modo PrintNode).
5. No modo PrintNode, clique em "Listar impressoras", escolha a de "Etiquetas" e a da "DANFE" e use "Página de teste".
6. Clique em "Salvar configuração".

A "Etiqueta de envio" dos pedidos do Mercado Envios é a oficial, baixada do Mercado Livre. Nos demais pedidos sai a etiqueta própria de 100 × 150 mm, uma por volume, com destinatário, remetente, peso, transportadora e o código de barras do pedido. Pedido com frete cotado pelo Melhor Envio pode usar a etiqueta da transportadora: na tela do pedido, quadro "Envio", toque em "Comprar etiqueta" (com a NF-e já autorizada). A compra usa o saldo da sua conta do Melhor Envio, a expedição imprime essa etiqueta em PDF e o código de rastreio entra sozinho no pedido. Com o app do galpão no celular, a etiqueta também pode sair direto numa impressora de rede: veja App do galpão: separar, conferir e movimentar pelo celular.

Passo a passo: faturar

1. Abra Estoque e WMS › A faturar. A lista mostra os pedidos conferidos e embalados esperando a NF-e.
2. Marque os pedidos e clique em "Emitir". O botão mostra quantas NF-e vão sair.
3. Autorizada a nota, o pedido segue para a expedição.

Com "Exigir nota autorizada para expedir" ligado em Sistema › Configurações fiscais, a etiqueta só é impressa e o pedido só entra na lista de coleta com a NF-e autorizada. Veja Emita a NF-e de um pedido.

Passo a passo: imprimir a etiqueta

1. Abra Estoque e WMS › Expedição.
2. No quadro "Imprimir etiqueta", bipe o número de série da unidade, o número do pedido, o número do marketplace ou o rastreio.
3. A etiqueta e a DANFE saem na hora, ou abre o painel com o botão "Imprimir etiqueta e DANFE", conforme a configuração.
4. Em "Prontos para expedir", a coluna "Etiqueta" mostra "A imprimir" ou "Impressa". Para imprimir de novo, use "Reimprimir" e escolha "Etiqueta de envio", "DANFE simplificada" ou "Etiqueta + DANFE".

Produtos iguais com número de série: bipe a série da unidade que está na mão. Sai a etiqueta do pedido dela, a mesma série que está na NF-e.

Passo a passo: lista de coleta e romaneio

1. No quadro "Nova lista de coleta", escolha a "Transportadora" (ou "Todas"), escreva uma "Descrição" se quiser (ex.: Coleta da tarde) e clique em "Criar lista".
2. Na lista, bipe cada pedido que vai sair: o número do pedido, o número do marketplace ou a etiqueta. O quadro "Embalados fora de lista" mostra o que ainda falta.
3. Para tirar um pedido, use "Remover da lista" no menu da linha.
4. Na hora da coleta, no quadro "Expedir (coleta)", preencha "Motorista", "RG ou CPF" e "Placa" e peça ao motorista para assinar no quadro.
5. Clique em "Confirmar coleta e expedir" e confirme. O estoque é baixado e os pedidos ficam "Expedido".
6. Clique em "Romaneio" para imprimir o documento com pedidos, NF-e, volumes, peso, rastreio e a assinatura.

Se a coleta foi registrada sem assinatura, a lista expedida mostra o quadro para colher agora e o botão "Salvar assinatura". Depois de assinado, o romaneio não muda: ele vale como recibo da coleta.

Problemas comuns

• "... ainda não foi faturado: emita a NF-e em WMS › A faturar antes de imprimir a etiqueta." A empresa exige nota para expedir. Emita a NF-e primeiro.
• "... é de outra transportadora!" ou "... está sem transportadora definida." A lista é de uma transportadora só. Use outra lista ou corrija a transportadora no pedido.
• "... sai de outro depósito." Use uma lista para cada depósito.
• "... não está embalado." O pedido ainda não passou pela conferência.
• "XML não enviado ao ML" na lista de prontos. O Mercado Livre só libera a etiqueta com a NF-e: ao imprimir, o Ravion envia o XML antes.
• Imprimi etiquetas direto no Mercado Livre. Clique em "Registrar os já coletados pelo Mercado Livre": o Ravion confere quais envios já foram coletados e registra a expedição deles, com a baixa do estoque.
• A etiqueta sai com tamanho errado pelo navegador. Abra a "página de teste (PDF)" em Sistema › Impressão: o quadrado deve medir 50 mm. Se não medir, desmarque "ajustar à página" no diálogo de impressão.

Perguntas frequentes

O pedido some da lista de prontos depois que imprimo?

Não. Ele continua em "Prontos para expedir" até entrar numa lista de coleta, agora com a etiqueta "Impressa".

Posso cancelar um pedido que está numa lista?

Primeiro tire o pedido da lista com "Remover da lista"; depois cancele. Pedido expedido não é cancelado. Veja Do pedido à entrega: como o pedido anda no Ravion.