Anúncios, preço e estoque publicados nos canais

Para o Ravion mandar estoque e preço a um anúncio, ele precisa estar vinculado a um produto do cadastro. Depois disso, o estoque pode ir sozinho a cada movimentação, e o preço é conferido e enviado por você. Vale para o Mercado Livre e para as lojas virtuais.

Antes de começar

• A conta do canal precisa estar conectada. Veja Conecte sua conta do Mercado Livre ou Conecte Nuvemshop, Tray, VTEX, WooCommerce ou Shopify.
• Importar anúncios, enviar estoque pelo botão e enviar preços pede a função Gestor ou Administrador. Vincular um anúncio à mão pode ser feito por quem tem a função Operador.

Passo a passo: vincular os anúncios

1. Traga os anúncios da conta: no Mercado Livre, abra a conta em Sistema › Integrações, seção "Produtos", e clique em "Importar anúncios"; nas lojas virtuais, clique em "Vincular produtos por SKU" no cartão da loja. Os anúncios com o mesmo SKU de um produto já chegam vinculados.
2. Abra Vendas › Anúncios e clique na aba "Sem produto".
3. Em cada anúncio, clique em "Vincular produto…" e escolha o produto do Ravion.
4. Deixe marcada a caixa "Enviar estoque" para o anúncio receber o estoque.
5. Clique em "Salvar".

Anúncio sem produto não recebe estoque. A busca aceita título, SKU ou código MLB.

Como funciona: qual estoque vai para o anúncio

• Disponível: o saldo menos o que está reservado para pedidos, somado nos depósitos da conta marcados em "Publica estoque".
• Reserva de segurança: a "Reserva" de cada depósito é descontada antes de publicar.
• Estoque Drop: se a conta soma estoques de fornecedores, o disponível deles (menos o reservado e a reserva de segurança) entra junto. Veja Estoque Drop: venda o estoque do fornecedor.
• Full: anúncios do Full não recebem estoque, porque o estoque é do Mercado Livre.
• Vários depósitos no canal: em conta multi-origem do Mercado Livre ou na Tray com Multi CD, o disponível de cada depósito vai para o depósito do canal ligado a ele.
• Kits: quando o estoque de um componente muda, os anúncios dos kits que usam esse componente também entram na atualização automática.

Quando o estoque é enviado

• Com "Publicar o estoque automaticamente" (Mercado Livre) ou "Atualizar o estoque na loja sozinho" (lojas virtuais) ligado, cada entrada, saída, reserva ou cancelamento atualiza os anúncios afetados em até um minuto.
• Nessas contas, uma conferência de hora em hora reenvia o que ficou diferente do último envio, e o anúncio que não recebe estoque há 24 horas é enviado de novo.
• Sem o automático, o estoque só vai pelo botão "Enviar estoque agora", que manda o disponível para todos os anúncios vinculados da conta.
• Ligue o automático só com o estoque do Ravion conferido.

Passo a passo: conferir e enviar preços

1. Abra Vendas › Preços nos marketplaces.
2. Se houver mais de uma conta, escolha a conta nas abas do topo.
3. Veja os números: "Anúncios vinculados", "Com preço diferente", "Iguais" e "Fora do envio".
4. Na aba "Com diferença", compare o preço atual no canal com o preço do ERP e a diferença em valor e em porcentagem.
5. Marque os anúncios que quer atualizar, ou clique em "Selecionar os … com preço diferente".
6. Clique em "Enviar preço" e confirme. O preço muda na hora para os compradores.

Nada é enviado sozinho: o preço só muda no canal quando você envia. Se algum anúncio for ficar mais de 20% mais barato que o preço atual, a confirmação avisa antes.

Como funciona: de onde vem o preço

• Nas contas do Mercado Livre, o preço vem da "Região de preço dos anúncios", escolhida nas regras da conta, seção "Produtos". Sem região, ou se o produto não tem preço na região, vale o preço de venda do cadastro. Quando a conta usa o preço do cadastro, a tela avisa "Esta conta usa o preço de venda do cadastro". O botão "Precificar…" leva à tela de precificação dessa tabela.
• Ficam fora do envio os anúncios com variações, os sem preço no ERP e os que o canal não deixou ler. No Mercado Livre, altere o preço dos anúncios com variações direto lá.
• No Mercado Livre, todos os anúncios do mesmo produto recebem o mesmo preço (Clássico e Premium). Só anúncios ativos ou pausados aceitam a mudança. Em promoção ou com preço automático, o Mercado Livre pode recusar, e o motivo aparece em "Último envio".

Anúncios em massa no Mercado Livre

Em Vendas › Anúncios em massa (função Gestor), a planilha de um fornecedor vira produtos com Estoque Drop e anúncios no Mercado Livre. Clique em "Baixar planilha modelo", preencha, escolha a "Conta do Mercado Livre" e o "Fornecedor", envie a "Planilha preenchida" (até 2.000 produtos) e clique em "Enviar e conferir". Nada é publicado nessa hora: o Ravion mostra uma prévia. Complete o que faltar e clique em "Publicar selecionadas", com a tela aberta até terminar. Depois, complete o NCM dos produtos novos, porque o catálogo não traz.

Problemas comuns

• Anúncio com a etiqueta "erro no estoque". O último envio para esse anúncio falhou. Clique em "Enviar estoque agora": a mensagem de resultado mostra o motivo dos que derem erro.
• O canal mostra estoque diferente do Ravion. Confira se o anúncio está vinculado ao produto certo, se "Enviar estoque" está marcado e quais depósitos estão em "Publica estoque". Veja Regras de operação da conta do Mercado Livre.