Endereçamento e separação por ondas: implantando um WMS

"Tem no sistema, mas não acho na prateleira." Essa frase aparece em quase todo galpão que cresceu sem endereço. O separador anda o galpão inteiro atrás de um pedido, volta sem o item e o cliente recebe a mensagem de atraso. A implantação de WMS resolve isso dando a cada produto um lugar conhecido e a cada separador um caminho.

Nesta aula você vai entender como organizar os endereços, separar picking de armazenagem, manter o picking abastecido e montar ondas de separação com conferência por bipe. No fim, vai saber medir se o galpão está melhorando.

Nesta aula: os tipos e os códigos de endereço, picking e armazenagem, a reposição, como a onda escolhe de onde tirar cada item, o coletor no celular, a conferência por bipe e os indicadores de produtividade.

Os tipos de endereço

Um endereço é qualquer lugar onde a mercadoria pode estar: uma posição de prateleira, um palete no chão, a bancada de conferência. O que muda o comportamento do sistema é o tipo:

• Picking: as posições de fácil acesso, de onde o separador tira os pedidos do dia.
• Armazenagem: o estoque de reserva, em geral nos níveis altos ou em paletes, que abastece o picking.
• Recebimento: onde a mercadoria da compra fica até ser guardada.
• Expedição: onde ficam os itens já separados, que pertencem a pedidos.
• Avaria e Quarentena: o que não pode ser vendido, como produto danificado ou devolução em análise.

Essa divisão tem efeito direto na venda. No Ravion, o estoque físico ignora avaria, quarentena e endereços bloqueados, e a separação só tira de picking e armazenagem. A mercadoria parada no recebimento conta como estoque, mas não entra na onda até ser guardada.

O código do endereço e a ordem de caminhada

O padrão mais usado é rua, prédio, nível e posição. O código A-01-02-01 quer dizer rua A, prédio 1, nível 2, posição 1. Quem lê sabe aonde ir, mesmo sem conhecer o galpão.

Além do código, cada endereço tem uma sequência: a ordem em que o separador passa por ele. Ao gerar endereços em massa, o Ravion monta essa sequência em serpentina, com prédios crescentes nas ruas ímpares e decrescentes nas pares, para o separador subir uma rua e descer a seguinte sem voltar.

Três cuidados na hora de endereçar:

• Comece pelo galpão que você já tem: não é preciso trocar as estantes para endereçar.
• Produtos de giro alto vão para o picking perto da saída; os de giro baixo, mais ao fundo.
• Cole as etiquetas antes do inventário, porque a contagem é feita bipando o endereço.

Picking, armazenagem e a reposição

Uma distribuidora de material de limpeza recebe uma carga grande de detergente. Ela não cabe na posição de picking, então a maior parte vai para a armazenagem e só algumas caixas ficam na prateleira de separação. O problema aparece quando o picking esvazia no meio do dia, com a onda andando.

A reposição de picking evita isso. Para cada produto, você define o endereço de picking com um mínimo e um máximo. Quando o saldo chega ao mínimo, já contando o que as ondas abertas ainda vão tirar, o Ravion aponta a reposição: levar da armazenagem do mesmo depósito o que falta para completar o máximo, começando pelo lote de menor validade. Você gera as tarefas e o repositor executa no coletor, bipando a origem, o produto e o destino.

As ondas de separação

Uma onda junta vários pedidos aprovados numa única caminhada. Em vez de dez viagens para dez pedidos, o separador faz uma, na ordem dos endereços. Para decidir de onde tirar cada item, o Ravion segue três critérios, nesta ordem:

1. Picking primeiro, depois armazenagem.
2. FEFO: o lote com a menor validade sai antes, o que pesa em alimentos, cosméticos e produtos de limpeza.
3. Rota: a sequência de caminhada dos endereços.

Na hora de montar a onda, os pedidos aparecem pelo prazo de expedição, com as abas "Vencendo até hoje" e "Até amanhã". Uma onda só junta pedidos do mesmo depósito e pode ser filtrada por canal e transportadora. Num e-commerce com coleta no começo da tarde, por exemplo, faz sentido gerar cedo uma onda só com os pedidos que vencem hoje e deixar o resto para a segunda onda.

Se faltar mercadoria no endereço, o separador registra a falta. O pedido incompleto volta para "Aprovado" e pode entrar numa nova onda, sem travar os outros.

Coletor, conferência por bipe e produtividade

O coletor pode ser um leitor dedicado ou o próprio celular Android com o app Ravion. A tela mostra o endereço em letra grande e quanto pegar. O separador bipa a etiqueta do endereço e depois o produto. Endereço ou produto errado gera aviso na hora, antes de o item ir para a caixa.

Depois da separação vem a conferência: cada pedido é bipado item a item contra o que foi vendido, e só então os volumes recebem peso e medidas. É essa segunda checagem que barra o pacote com a cor ou a voltagem trocada.

Para saber se a implantação de WMS está dando resultado, acompanhe por pessoa e por período:

• Itens separados e o tempo por tarefa.
• Faltas na separação, que apontam endereço com saldo errado.
• Pedidos conferidos e o tempo por conferência.
• Pedidos expedidos e reposições concluídas.

Na prática no Ravion

1. Em Sistema › Depósitos e endereços, abra o depósito e use "Gerar endereços em massa" (ruas, prédios, níveis e posições). Crie ao menos um endereço de "Recebimento" e um de "Expedição".
2. Imprima as etiquetas com "Imprimir etiquetas" e cole nas prateleiras.
3. Em Sistema › Pontos de picking, defina o picking de cada produto com mínimo e máximo.
4. Veja o que está abaixo do mínimo e gere as tarefas em Estoque e WMS › Reposição.
5. Guarde o que está no recebimento na aba "Armazenagem" de Estoque e WMS › Movimentar.
6. Em Estoque e WMS › Separação, clique em "Nova onda", marque os pedidos e clique em "Gerar onda".
7. Separe pelo "Modo coletor" ou pelo app e confira em Estoque e WMS › Conferência.
8. Acompanhe a equipe em Estoque e WMS › Produtividade.

Os detalhes estão em Separação por ondas e conferência com o coletor e em App do galpão: separar, conferir e movimentar pelo celular. Veja também a página de separação por ondas, o guia de implantação de WMS sem parar a operação e o de reposição de picking.

Erros comuns

• Guardar a mercadoria na prateleira e esquecer de tirar do recebimento no sistema: ela não entra nas ondas.
• Criar endereços sem sequência pensada e deixar o separador em ziguezague.
• Colocar produto de giro alto no fundo do galpão.
• Não definir mínimo e máximo de picking e descobrir a falta no meio da onda.
• Pular a conferência nos dias de pico, justamente quando o erro é mais provável.
• Usar o mesmo login para toda a equipe e perder a produtividade por pessoa.

Exercício

Desenhe a planta de uma rua do seu galpão e dê a ela códigos no padrão rua-prédio-nível-posição. Marque quais posições serão picking e quais serão armazenagem. Depois, escolha os cinco produtos de maior giro e defina, para cada um, o endereço de picking, o mínimo e o máximo.

Resumo da aula

• O tipo do endereço decide o que pode ser vendido e de onde a separação tira.
• O código rua-prédio-nível-posição e a sequência de caminhada guiam o separador.
• A reposição por mínimo e máximo enche o picking antes de faltar.
• A onda tira primeiro do picking, depois pela menor validade e pela rota.
• Bipe na separação e na conferência, e meça a produtividade por pessoa.

Com o galpão organizado, falta ligar os canais de venda sem vender o que não tem. Siga para a próxima aula: Marketplaces e lojas virtuais sem furar o estoque.