Ravion IA: o assistente que conhece a sua operação

Toda operação de e-commerce tem as mesmas perguntas repetidas o dia inteiro. Quantos pedidos vencem hoje? Esse produto tem no galpão? A compra do fornecedor já chegou? Qual conta vence amanhã? Cada uma vira um relatório para abrir, um filtro para montar ou uma pessoa interrompida no meio do trabalho.

O Ravion IA foi feito para encurtar esse caminho. Neste artigo você vai entender o que ele é, de onde vêm as respostas, o que ele pode fazer por você, o que ele não faz de jeito nenhum e em que plano do Ravion ele está.

Em resumo: O Ravion IA é o assistente de voz e texto do Ravion, o ERP com WMS para e-commerce. Ele responde com os dados reais da sua empresa, sempre dentro das permissões de quem pergunta, abre a tela certa e executa tarefas como aprovar pedidos ou criar uma onda de separação, mas só depois que você confirma.

O que é o Ravion IA

O Ravion IA é um assistente que mora dentro do sistema. Ele não é um chat genérico aberto em outra aba: sabe em que tela você está, qual filial está escolhida no topo, quais alertas estão abertos e qual é a sua função na empresa. Por isso consegue responder "como estão as coisas?" com a situação da sua operação, e não com uma resposta de manual.

Ele se chama Ravion. Escreve-se assim, mas fala-se "Reivion", e é por esse nome que você o chama em voz alta. A voz é exclusiva, a mesma no sistema e no app. As respostas são curtas, de uma a três frases, porque tudo o que ele escreve também pode ser lido em voz alta. Se você quiser mais detalhe, é só pedir, ou ele abre a tela com a lista completa.

Se você disser "Ravion, se apresente", ele recita a apresentação oficial, com os quatro protocolos que resumem a arquitetura dele: MARCUS-V (entende a linguagem e encadeia comandos), AURA-STREAM (a conversa por voz e texto), AEGIS-CRYPT (o cofre dos certificados A1 e a nota pela filial certa) e VANGUARD-CRON (a vigilância em segundo plano). Na prática, são quatro trabalhos: entender, conversar, proteger e vigiar.

De onde vêm as respostas

O Ravion IA não guarda números de cabeça nem chuta. Quando você pergunta, ele escolhe entre as consultas prontas do sistema: o resumo do dia, a busca de pedidos, a ficha do produto com estoque e endereços, as contas a pagar e a receber, as vendas de um período, a saúde do estoque, a margem. A resposta sai do que essas consultas devolvem.

A regra dele é explícita: nada de inventar número. Se uma consulta falha, ele diz o que aconteceu e o que dá para fazer, em vez de fingir que deu certo. Se não entende o pedido, pergunta de volta, em poucas palavras.

Um exemplo do dia a dia. Você pergunta "quantos pedidos tenho para expedir hoje?". O Ravion consulta os pedidos com prazo de expedição na data de hoje, responde com o total e com quantos já passaram do prazo, e oferece abrir a lista. Quando a resposta é longa demais para falar, ele abre a tela e avisa que abriu.

Perguntar, abrir e fazer

Perguntar

As consultas rodam na hora, sem confirmação, e várias podem ir juntas na mesma pergunta. Pedidos, estoque, número de série, endereço do galpão, compras atrasadas, vendas, margem, contas: o que você pode ver nas telas, você pode perguntar. Há uma lista prática em perguntas para fazer ao Ravion IA no dia a dia.

Abrir telas

"Abre contas a pagar", "vai para a expedição", "abre a tela de notas fiscais". Quando o pedido é claro, a tela abre na hora. Ele também usa o endereço exato que as consultas devolvem, como a ficha de um pedido específico.

Fazer

Aqui entra a parte que muda dados. O Ravion pode aprovar um pedido ou vários de uma vez (os que não têm estoque ficam em aberto, com o motivo), importar uma venda do Mercado Livre pelo número, criar a onda de separação, transferir estoque entre endereços, guardar o que está no recebimento, gerar as tarefas de reposição do picking, montar pedidos de compra em rascunho, marcar uma compra como enviada e registrar o pagamento ou o recebimento de uma conta.

Toda ação segue o mesmo rito. Ele lê para você o que vai fazer, com os detalhes (quais pedidos, quanto somam, de onde para onde vai a mercadoria), e só executa depois do seu "confirma". Pedidos com várias etapas, como "aprova os pedidos do Mercado Livre e manda para a separação", viram uma sequência: uma etapa de cada vez, cada uma com a sua confirmação.

O que ele faz sem você pedir

• Avisa as pendências. São os mesmos alertas do sino: pedido atrasado, ruptura, nota rejeitada, conta vencida. Quando aparece algo importante, ele fala o aviso principal e já oferece a solução, como preparar o pedido de compra ou mandar os aprovados para a separação. O funcionamento está em detalhe em os agentes do Ravion IA.
• Orienta quando algo dá errado. Se uma tela recusa uma operação, ele explica em até três frases o que aconteceu, por que o sistema não deixou e o que fazer agora, sem expor nem culpar ninguém.
• Sugere no meio da conversa. Se uma consulta revela um problema, ele diz e propõe o caminho ("quer que eu gere a reposição?"). Se você pede algo fora do processo, como dar entrada manual em mercadoria que tem pedido de compra, ele avisa qual é o jeito certo antes de fazer.

Memória, fotos e contexto

O Ravion guarda o que vale para as próximas conversas quando você pede: uma preferência ("prefiro respostas mais curtas"), um fato da operação ("o depósito 2 é só de avaria") ou uma rotina ("toda segunda confiro as compras atrasadas"). Para apagar, basta dizer "esquece isso". Ele também lembra o que já fez com você: "o que você fez ontem?" traz as ações confirmadas, com data e hora.

Também dá para mandar foto. A de uma nota fiscal: ele lê número, chave e emitente e diz se a nota já foi lançada e se a mercadoria foi recebida. A de uma etiqueta: ele lê o SKU, o número de série ou o endereço e consulta. A de um produto avariado: descreve o dano e sugere separar para avaria ou abrir um pós-venda.

O que o Ravion IA não faz

• Não muda nenhum dado sem a sua confirmação. Consultar é livre; alterar, nunca sozinho.
• Não mostra o que você não pode ver. As permissões são as mesmas das telas: o custo dos produtos só aparece para gestor e financeiro, e quem não acessa o financeiro não consegue perguntar sobre ele.
• Não manda e-mail ao fornecedor. Marcar uma compra como enviada muda o status no sistema; o pedido segue para o fornecedor pelo canal de sempre.
• Não substitui o contador nem a sua decisão. Ele aplica as regras e explica; o enquadramento fiscal e as escolhas do negócio continuam com você.
• Não inventa. Sem dado, ele diz que não achou e sugere outro caminho.

Os cuidados com permissão, confirmação e registro estão em como o Ravion IA protege os seus dados.

Onde usar e em que plano

No sistema, o Ravion fica num botão sempre à mão. Você pode clicar e falar, digitar ou enviar uma foto. No Chrome ou no Edge, ele também atende quando é chamado pelo nome, com a escuta em segundo plano, que você liga e desliga quando quiser. No app, é segurar o botão e falar.

O assistente entra a partir do plano Profissional. A conversa por voz, no sistema e no app, entra no Avançado. Os alertas do sino, que alimentam os avisos, estão em todos os planos.

Como o Ravion IA ajuda na rotina

O ganho não está numa resposta isolada, e sim no tempo que deixa de ser gasto procurando. O gestor pergunta como está o dia e recebe, em poucas frases, os pedidos pendentes, os atrasos, as vendas do dia e do mês, as notas com problema, os produtos abaixo do mínimo e as contas vencidas. O operador pergunta onde está um produto e ouve os endereços com saldo. Quem cuida das compras pede a sugestão pelo giro e sai com os rascunhos prontos para revisar.

Tudo isso está descrito na página do Ravion IA. Os critérios que ele usa para avisar vêm dos relatórios e alertas, que você ajusta: estoque mínimo, faixas da curva ABC e prazos. Quanto mais esses parâmetros refletem a sua operação, mais úteis ficam os avisos.

Perguntas frequentes

O Ravion IA é um chat genérico de inteligência artificial?

Não. Ele foi feito para a operação: responde usando as consultas e as ações do próprio Ravion, sobre os dados da sua empresa e dentro das suas permissões. É isso que permite respostas com números reais em vez de explicações genéricas.

Ele pode aprovar pedidos ou registrar pagamentos sozinho?

Não. Toda ação que muda dados é lida para você antes e só roda depois da sua confirmação. Se você não confirmar, nada é feito, e a ação que roda é exatamente a que foi descrita.

Preciso falar ou posso digitar?

Pode digitar, e também enviar fotos. A conversa por texto está no assistente desde o plano Profissional; a conversa por voz, no sistema e no app, está no plano Avançado.

Todo usuário da empresa pode usar?

Pode, cada um dentro do que a sua função permite. O separador pergunta sobre estoque e endereços, o gestor também pergunta sobre vendas, margem e financeiro, e ações como transferir estoque ou registrar uma baixa exigem o mesmo nível de acesso que as telas exigem.

O Ravion IA pode errar?

Pode entender mal uma palavra ou um número falado, como qualquer reconhecimento de voz. Por isso as ações são lidas antes de rodar, e números de série que não aparecem voltam com sugestões parecidas para você conferir. Os números das respostas, esses, vêm sempre das consultas ao sistema.

Conclusão

O Ravion IA é o caminho mais curto entre a pergunta e o dado da sua operação: responde com números reais, abre a tela certa, avisa antes de o problema crescer e só muda alguma coisa quando você confirma. Para começar com o pé direito, veja os primeiros passos com o Ravion IA. Se quiser experimentar na sua empresa, veja os planos e teste por 14 dias.